“现在换护照直接网上就可以搞定，还可以直接邮寄到家，简直太方便了！”市民周女士刚刚在“移民局12367”微信小程序申请了护照换发，全程只花了几分钟时间，这样的便捷服务让她感慨不已。据了解，从5月6日起，国家移民管理局进一步便民利企出入境管理若干政策措施正式实施，成都市是全国首批、四川唯一实施网上换补发出入境证件试点的城市。

据介绍，新的政策措施包括：成都市16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上提交申请，实现“一次都不跑”。内地居民申办赴香港、澳门商务签注，可以在四川任一公安机关出入境管理窗口提交申请，申办多次商务签注的，可以使用智能签注设备，实现“立等可取”。持赴港澳商务签注的四川居民，每次在香港或者澳门的停留时间，由现行不超过7天延长至不超过14天。

据悉，有换发补发出入境证件需要的申请人，可以使用电脑或手机登录国家移民管理局政务服务平台，包括官方网站、移民局APP、微信和支付宝小程序，进入“证件换补发网上申请”选项，根据系统提示要求录入个人资料信息，即可在网上提交申请。如果不想跑到出入境大厅取证，还可以直接在小程序上申请速递服务，证件将直接邮寄到家。办证进度也可以在这个小程序上查询。

“现在的便民服务真的是越来越好了，非常方便。”市民于女士护照还有几个月就到期，原本打算到青羊区公安分局出入境办证大厅申请换发，但由于工作忙一直未抽出时间去现场办理，得知出入境证件可以全程网办后，她在家就用手机登录“移民局12367”微信小程序进行了申请操作，全程仅仅只花了5分钟时间。

青羊区公安分局出入境大队有关负责人表示，市民在网上申请后，他们将对信息进行严格的人工审核，发现提交的信息资料需要完善的，会及时提示申请人修改后重新提交。人工审核完成后，将采取短信通知和系统提示方式提醒申请人在线缴纳证件工本费。“我们将认真贯彻落实国家移民管理局相关政策措施，主动服务区域经济发展，积极助力我区营商环境建设，同时将继续广泛收集意见建议，优化便民举措，为群众提供更优、更快、更好的服务。”

新闻链接

1、哪些证件可以办理换发补发“全程网办”？

普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。

2、需要符合哪些条件？

有效期不足6个月；损毁、遗失、被盗、普通护照签证页用完。

3、哪些人可以申请换发补发“全程网办”？

试点城市16周岁以上的户籍居民；曾经申领过上述出入境证件；证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人指纹（国家工作人员和现役军人仍需现场申办）。